义乌为出租车行业戴上“金箍” 严管打车拒载、
发布时间:2019-01-11 17:57 来源: 威尼斯人线上娱乐官网 作者: admin

我承诺,时刻遵章守法、规范经营,文明用语、礼貌待客今天(1月11日)上午,义乌市出租车服务质量百日提升行动正式拉开序幕,旨在进一步规范全市出租车经营行为,提升行业服务

  “我承诺,时刻遵章守法、规范经营,文明用语、礼貌待客……”今天(1月11日)上午,义乌市出租车服务质量百日提升行动正式拉开序幕,旨在进一步规范全市出租车经营行为,提升行业服务意识,提高从业人员服务水平。

  据悉,义乌全市共有11家出租车企业,1279辆车。出租车素有城市名片之称,是展示城市文明的流动窗口。作为窗口行业,车内外卫生的清洁程度,服务质量的优劣,出租车运营秩序的好坏,直接反映出一个城市的文明程度和管理水平,直接关系到老百姓的日常生活,直接关系到区域经济发展。

  春节将至,这也给义乌出租车行业提出了更高的要求,出租车在日常营运中务必做到不擅自抬价,正确使用计价器,不拒载乘客,不管生意大小,途远近,一视同仁,热情接待,周到服务。

  “百日提升行动,就是鞭条向内,在全民监督的同时,要求全体出租车驾驶员率先垂范,提升服务水准,切实提升市民满意度。”义乌市运管局局长周荣兴表示,行动期间,义乌运管部门将持续加大打击非法营运车辆的力度,营运车辆的权益,切实让出租车成为文明城市的窗口,驾驶员成为文明城市的使者。

  据悉,义乌运管部门还对所有出租车企业及驾驶员施行了信用评级,全面实施分级管理,将以为考核基础,通过今后车辆在遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等方面的考核,根据有关进行加分、减分,从而进行信用分级,将车辆驾驶员的服务质量体现在企业A、B、C、D、E五个等级上,让市民更加直观地看到各企业的服务质量。

  对出租车公司和的哥的姐而言,信用评级也等于多了一道“紧箍咒”。义乌运管部门呼吁市民积极配合和参与这项考核,遇到拒载、不打表或者乱收费行为,可拨打96150或12328投诉。为使相关投诉得到有效的处理,根据依法行政的要求,运管局执法人员可以上门为乘客做一份,并对市民提供的资料进行保密。

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